为进一步确保产品质量,我们已通过ISO9001质量管理体系认证及3C认证,并继续努力完善质量管理体系。就产品质量和用户服务,我们郑重对社会和用户承诺如下:
1、严格执行与产品有关的国家标准(或满足用户的特殊要求)产品合格率98%以上。
2、在质保期内,对产品实行"三包"(包修、包换、包退)对质保期外产品继续提供技术服务。
3、南开公司(售后)服务宗旨:用户永远是对的。
本公司已建立用户档案和用户信息反馈系统,销售部对用户和各地营销网络都有跟踪联系,进行质量征询,对用户意见和质量问题将100%进行及时处理与答复。有需要时将派专人至现场解决,直至用户满意。